为什么客户选择我们设计冲牙器控制板——因为专业所以优质
客户看中了我们的设计师有10多年的从业经验,且做过类似冲牙器控制板的设计,因此特意从深圳来找我们做新产品的控制板研发。
沟通得知,我们需要在已有的产品结构内,植入控制板,使之符合要求。因安装空间有限,这就需要工程师对于电路排线设计、元器件布局要非常有经验。
基础的功能确认之后,研发部调研了一些市面上比较常见的冲牙器功能,并由此做了一些差异化的改进方案:
1、电机选择的考量:我们购买了数十种不同功率的电机做真人感受测试,做了大量的实验,确定了合适功率的电机。
2、冲牙力度改进:为了做出符合消费者需求的冲击力度,我们同样是找了不同年龄层的人去测试感受,测试出较为舒适的强度数据,并由此分出了三个档位的冲击强度。
3、静音设计改进:我们通过改进一些结构设计,让电机在运行时的声音在传出时大幅度降低。据我们实验室实测:我们与同品类产品使用时噪音测试对比,仅有同品噪音强度的20%,已经非常接近于静音设计。
4、充电器安全性设计改进:市场上有一些技术不太成熟的冲牙器设计方案商,有消费者在使用他们的产品时,反馈说产品在充电时,充电器的指示灯会一直显示在红色充电状态。
这是因为他们使用了比较劣质的充电元器件,易发热导电性能差,才出现了这种充电充不满的问题。
而我们选择了比较优质的充电器,采用的是大品牌元器件,自动贴片,性能高,耐高温化,损耗低,载流量大,热稳定性能强,从根本上杜绝了这种现象。
在冲牙器X6型样品投入市场后,我们积极收集了用户的使用反馈信息。其中对于产品的各项使用指标都比较满意。只是在档位调节方面,只有一个按键的X6型冲牙器可能用起来比较繁琐。
因此,我们又设计了X8改进型冲牙器:在原有的基础上加多一个按键控制开关机,另外一个是专门切换档位,在一档、二档和三档的切换上是比较顺滑的,而且这三个档位的使用感受区别会更明显。
X8型冲牙器产品再次投入市场的反馈就相当好了,客户非常满意。
从此次我们为客户设计冲牙器控制板案例来看,除技术经验以外,客户比较看重的是细心的服务。而我们正是做足了这方面的功课,才争取到客户。这同时也启发了我们:专业加细心才能真正获得用户青睐,从而能发掘更多的产品功能,提升整体公司的核心竞争力。